Informazioni di Contatto:
Chiama : +385-91-5424-630
Email: [email protected]
Instant Sailingd.o.o.
VAT: HR51723516898
Indirizzo: Ninska 30, Spalato, Croazia
Sito web ufficiale: www.instantsailing.com
Termini e condizioni di Instant Sailing
I Termini e Condizioni di Instant Sailingd.o.o. si applicano a tutti i nostri servizi realizzati direttamente o indirettamente online, tramite dispositivo mobile,
per email o telefono. Effettuando l'accesso, navigando e utilizzando il nostro sito webe/o effettuando una prenotazione, il Cliente
riconosce e accetta di aver letto, compreso e accettato i nostri Termini e Condizioni (compresa l'Informativa sulla Privacy).
Questi Termini e Condizioni sono soggetti a responsabilità legale e sono vincolanti per il Cliente che noleggia le imbarcazioni. Prima di effettuare il
pagamento, il Cliente conferma di accettare i nostri Termini e Condizioni e di stringere una relazione diretta elegalmente vincolante con
Instant Sailing.
In caso di disputa, le parti cercheranno di risolverla in maniera pacifica. Se non si raggiunge un accordo e le parti non sono in grado di
raggiungere mutua soddisfazione, il tribunale di Spalato, Croazia, avrà la competenza a risolvere la disputa.
I. Metodi di pagamento
Il metodo principale di pagamento è tramite bonifico bancario. Il Cliente accetta di sostenere il costo completo del bonifico in denaro. È inoltre possibile effettuare
il pagamento direttamente online usando una delle seguenti carte: MasterCard®, Maestro®, Visa.
Il pagamento e l'autorizzazione della carta di credito avvengono tramite il sistema T-ComPay Way. T-ComPay Way applica i più moderni
standard per la protezione dei dati: il protocolloSecureSocketLayer (SSL) con crittografia a 128-bit e algoritmo MD5. Il Protocollo ISO 8583
assicura che lo scambio di dati tra T-Com System e i centri di autorizzazione delle compagnie delle carte di credito siano eseguiti su rete privata
protetta da accesso non autorizzato tramite un doppio strato di “firewall”.
II. Dichiarazione sulla conversione di valuta
Tutti i pagamenti verranno eseguiti nella valuta croata. L’importo addebitato sulla tua carta di credito viene ottenuto tramite la
conversione del prezzo da Euroa Kunecroate secondo il tasso di cambio corrente della Banca Nazionale Croata. Al momento di
addebitare l’importo sulla tua carta di credito, lo stesso importo viene convertito nella tua valuta locale al tasso di cambio delle associazioni delle carte di credito.
Come risultato di tale conversione, è possibile che ci sia una leggera differenza con il prezzo originale dichiarato sul nostro sito web.
III. Dichiarazione di Riservatezza
Per utilizzare i servizi di Instant Sailingd.o.o., devi (a) avere almeno 18 anni oppure avere almeno 13 anni ed essere accompagnato dall’accettazione da parte di un genitore o un
tutore di questi Termini e (b) avere il potere di stipulare un contratto vincolante con noi e non essere escluso dal farlo per
qualunque legge applicabile. Garantisci inoltre che qualunque informazione di registrazione da te inviata ad Instant Sailingd.o.o. è vera, accurata e
completa e accetti di mantenerla sempre tale.
Instant Sailingd.o.osi impone di offrire la protezione delle informazioni personali dei suoi utenti, in modo da raccogliere solo le informazioni
di base necessarie a soddisfare i propri obblighi verso l’Utente. Tutte le informazioni sugli utenti vengono attentamente sorvegliate
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Ninska 30, 23210 Spalato, Croazia
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e sono disponibili solo agli impiegati che hanno bisogno di tali informazioni a scopo commerciale e tali informazioni non saranno in alcun modo
cedute a terze parti senza consenso – ad eccezione delle informazioni che risultano necessarie ai partner commerciali (operatori di
Noleggio) per l’esecuzione dei propri compiti. Inoltre, ciascun impiegato di Instant Sailingd.o.o. e ciascun partner commerciale sono indistintamente
responsabili di rispettare la protezione delle informazioni personali.
Tutti gli Utenti sono obbligati a fornire dati personali accurati, validi e completidurante la compilazione dei formulari. In caso contrario, Instant
Sailingd.o.o. ha il diritto di impedire l’accesso ai propri servizi a tali Utenti. Gli Utenti che utilizzano il nostro sito web ed eseguono
prenotazione e pagamento per un certo tipo di imbarcazione tramite l’agenzia Instant Sailingnon possono essere minori d’età e si assumono piena responsabilità nel caso in cui
vengano forniti documenti o informazioni falsi ad Instant Sailing.
Nel fornire il proprio indirizzo email, l’utente può scegliere di rimuovere il proprio indirizzo email dalla lista di indirizzi che ricevono informazioni su
offerte speciali e sconti e miglioramento dei nostri servizi.
IV. Condizioni commerciali generali
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Metodologia commerciale
Instant Sailingd.o.o. è un’agenzia di noleggio online che offre un’ampia varietà di imbarcazioni per noleggi brevi
tramite il suo motore di ricerca in tempo reale. Le imbarcazioni pubblicate sul nostro sito web www.instantsailing.com (e su tutti i suoi
sottodomini) sono imbarcazionielencate nelle flotte di vari gestori di flottea noleggio (di seguito: Gestori del Noleggio). Al momento di prenotare
tali imbarcazioni, Instant Sailingagisce come Agenzia Mediatrice.
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Processo di prenotazione
Quando l’Utente sceglie l’imbarcazione desiderata sul nostro sito web, il passaggio successivo è compilare il modulo di prenotazione e scegliere il metodo di
pagamento. Dopo aver completato il processo di prenotazione, l’Utente riceverà tutti i documenti necessari tramite emailda parte di Instant Sailing.
Il Pagamento avviene in due rate uguali come indicato nel piano di pagamento. La prima rata dell’importo totale da pagare
va versata entro 3 giornia seguito della conferma di prenotazione. Il secondo pagamentova versato al più tardi 45 giorniprima di imbarcarsi.
L’imbarcazionepuò essere ritirata solo dopo aver provveduto all’intero pagamento.
Il Cliente riconosce che i Termini e Condizioni del gestore possono differire dai nostri. Al momento della prenotazione
dell’imbarcazione, Instant Sailingin qualità di Mediatore fornirà i Termini e Condizioni rilevanti del Gestore del Noleggio al Cliente.
Il Cliente riconosce che,per suo obbligo verso il gestore del noleggio, verranno applicati i Termini e Condizionidel gestore del noleggio.
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Spese
Il prezzo del noleggio mostrato sul nostro sito web include l’imbarcazioneattrezzata secondo la lista dell’inventario presentata dal
gestore del noleggio. Il prezzo del noleggio include anche l’IVA in vigore al momento della prenotazione. Nel caso in cui l’IVA aumenti prima
dell’inizio del periodo di noleggio, l’Agenzia si riserva il diritto di addebitare la differenza di importo relativo all’IVA. Il prezzo del noleggio di solito
non include extra come ad esempio deposito di sicurezza, assicurazione del deposito (Esenzione Danni), cibo e bevande, carburante, costi dei
servizi della marina e di attracco, tasse portuali, altre tasse o qualunque servizio aggiuntivo diverso da quelli esplicitamente dichiarati
nella lista dell’inventario.
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Politica di cancellazione
In caso di cancellazione, il Cliente ha il dovere di informare l’Agenzia per emailsenza alcun ritardo. Se la cancellazione avviene
5 giornidopo la prenotazione, Instant Sailingsi riserva il diritto di trattenere una quota di gestione pari al 10% dell’importo totale della
prenotazione. Le cancellazioni effettuate entro 4 giornia seguito della prenotazione sono gratuite. Se il Cliente effettua una cancellazione 45 giorniprima
dell’imbarco, l’Agenzia tratterrà il 50% dell’importo totale della prenotazione. Se la cancellazione avviene a meno di 45 giornidall’imbarco,
l’Agenzia è legittimata a trattenere il 100% delle spese di noleggio. Nel caso in cui il Cliente non si presenti per il check-in
(‘caso di mancata presentazione’) o se il Cliente restituisce l’imbarcazioneprima del periodo concordato di check-out (‘caso di abbandono anticipato’),
l’Agenzia addebiterà la tariffa di cancellazione del 100% e il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
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Cambiamento dei termini
Se il Cliente richiede un piccolo cambiamento nei dettagli della prenotazione (ad esempio cambiamento del nome sulla fattura o sulla conferma di
prenotazione, ecc.) l’Agenzia conserva il diritto di addebitare una spesa amministrativa di 50 EURO per ogni caso. Se il Cliente richiede ad
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un cambiamento del periodo di noleggio, un cambiamento dell’imbarcazione o della sede o qualunque altra modifica maggiore, l’Agenzia si riserva il diritto di addebitargli
la cancellazione della prima prenotazione. Se l’Agenzia riesce a garantire il cambiamento richiesto senza l’addebito di
spese di cancellazione della prima prenotazione, in tal caso verrà addebitata una quota amministrativa di 250 EURO al cliente.
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Patente
Alcune Imbarcazionipubblicate sul nostro sito webpossono essere noleggiate senza equipaggio e altre soltanto con equipaggio o skipper. Se il Cliente
richiede uno skipper, è necessario esplicitare tale informazione al momento della prenotazione. Se il Cliente non richiede uno skipper
e noleggia un’imbarcazione senza equipaggio, è importante che il Cliente fornisca una copia della propria patente nautica valida al fine di
far riconoscere il documento dal gestore del noleggio. Se la patente non viene accettata dal gestore del noleggio, il Cliente sarà
obbligato ad assumere uno skipper professionista. Per alcune imbarcazioniè obbligatorio avere uno skipper professionista e/o altri membri dell’equipaggio
a prescindere dalle patenti del Cliente e ciò verrà indicato al momento della prenotazione.
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Altre condizioni
Se il Gestore del Noleggio cancella la prenotazione a causa di gravi danni all’imbarcazioneprenotata o nel caso in cui si verifichino altre
situazioni impreviste che influiscono sull’imbarcazione, il Cliente sarà rimborsato dal gestore del noleggio nel rispetto dei Termini e Condizioni di quest’ultimo.
Tali situazioni consistono solitamente in gravi danni causati da clienti precedenti all’imbarcazione o cause di forza maggiore. Il Cliente dovrebbe essere
consapevole del fatto che né Instant Sailingné il gestore del noleggio saranno responsabili della situazione verificatesi, quindi il
Cliente, in date circostanze,dovrà tentare di essere collaborativo nel trovare una soluzione adeguata.
V. Cambiamento delle condizioni
Instant Sailingd.o.o. si riserva il diritto, in qualunque momento e senza previanotifica, di rimuovere o modificare i Termini e
Condizioni summenzionati. Di conseguenza, consigliamo ai nostri clienti di tenere d’occhio le informazioni riguardanti i potenziali cambiamenti ai nostri Termini
e Condizioni. Si prega di notare che nel caso in cui i nostri Termini e Condizionisiano cambiati e il Cliente continui ad utilizzare i servizi di Instant
Sailingd.o.o., risulta implicito che i nuovi Termini e Condizionisiano stati letti, compresi e accettati nella loro interezza.
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